افضل 5 قواعد لنجاحك في التجارة الإلكترونية

مثل أنواع التجارة والمشاريع الاخرى التجارة الاليكترونية ايضا لها قواعد لكي تضمن نجاحك بها وفي تلك المقالة سنقوم بعرض

افضل 5 قواعد لنجاح مشروع التجارة الالكتروية:

القاعدة الأولى: أن يكون موقعك الاليكتروني متوافق مع جميع الاجهزة الذكية:

ينبغي أن يكون الموقع الخاص بك متوافق مع الاجهزة الاليكترونية المختلفة وخاصة الهواتف الذكية نظرا لتعدد مستخدميه حول العالم حيث ان الموبايل او الهاتف الذكي اهو أعلى الاجهزة الاليكترونية استخداما في العالم في التجارة الاليكترونية، لذلك لابد ان يكون موقعك متوافق معه مثل:

1. سرعة تصفح الموقع على الموبايل.
2. سرعة تصفح الموقع على أجهزة الكمبيوتر.
3. سهولة التنقل بين صفحات الموقع.
4. سهول الوصول الى المنتج المطلوب في خطوات بسيطة.
5. تصميم بسيط و سهل وانيق

القاعدة الثانية: امتلاك تطبيق للهاتف لشركتك او منتج:

تطبيقات الموبايل من أهم وأفضل المصادر لنجاح مشروعك في التجارة الاليكترونية وذلك لان معظم او كل المستخدمين لديهم هواتف ويستخدمونها فان انشاء هاتف خاص بمتجرك او شركتك هو فرصة ذهبية للحصول على مبيعات كبيرة، وينبغي ايضا ان تتوفر تلك المواصفات في التطبيق الخاص بك:

1. سهولة تحميل التطبيق، أي أن يكون متوفر على متجر جوجل وابل.
2. أن يتوافق مع النظامين الاندرويد والـ IOS.
3. ان يكون بحجم مناسب، وذلك لأن معظم المستخدمين لا يفضلون التطبيقات ذات المساحات الكبيرة.
4. سهولة استخدام التطبيق.
5. ان يلبي احتياجات المستخدمين.

القاعدة الثالثة: التسويق الاليكتروني:

اذا كنت تمتلك موقع جيد او منتج جيد او تطبيق جيد أو خدمات جيدة ولكن لا تقوم بالعملية التسويقية بشكل احترافي فذلك يعد خسارة كبيرة لك، التسويق الالكتروني افضل الادوات والطرق للوصول بمنتجاتك او خدماتك للعميل الصحيح وذلك بالطبع سنعكس على المبيعات لديك، لذلك فان عمل خطة تسويقية كاملة وتطبيقها بشكل احترافي أحد أهم القواعد لضمان نجاحك في التجارة الاليكترونية.

القاعدة الرابعة: الدعم الفني وخدمة العملاء:

اذا كنت تمتلك منتج ليس له مثل او خدمة ليس لها مثيل وتقوم بعمل عملية التسويق بشكل احترافي وليس لديك خدمة عملاء على دراية كاملة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها وقادرة على حل جميع او معظم مشاكل العملاء فإن مشروعك او نجاحك ليس كاملا، خدمة العملاء والدعم الفني الاحترافية هي أحد أهم أسباب نجاح المشاريع، لذلك اعمل على تعيين أشخاص ذو خبرة بمجالك.

القاعدة الخامسة والاخيرة: التحليلات وقياس النتائج:

آخر قاعدة وتعد أهم القواعد هي التحليلات وقياس النتائج والتحليلات هنا تكون للمنافسين والسوق وتحليلات العملاء.

اولا تحليل المنافسين يتيح لنا دائما التعرف على قوة المنافس وأهم الأدوات التي يستخدمها وما نقاط القوة لديه والتغلب عليها أو تقليدها مع التحسين عليها.

ثانيا تحليل السوق ومعرفة التغيرات التي تحدث باستمرار به والتي تؤثر بالسلب او الايجاب على عملية البيع لديك/ لضمان تفادي اي مشاكل.

ثالثا تحليل العملاء من حيث السلوك، السن، الاهتمامات، اي المنتجات أو الخدمات يفضلون  عن باقي الخدمات او المنتجات الاخرى وهكذا

كل تلك التحليلات تعمل على فهم السوق والعملاء وتنعكس بشكل كبير على نسبة المبيعات لديك بالاضافة الى الزيارات ايضا على موقعك أو متجرك

تلك كانت اهم و افضل 5 قواعد لابد ان تكون في حسبان اي شركة او شخص ينوي العمل في التجارة الإلكترونية وتحقيق ارباح منها