ما هي اكواد الخصم وأهميتها لتجارتك

ما هي اكواد الخصم؟

اكواد الخصم هي عبارة عن أكواد أو رموز يتم استخدامها عند شراء أي منتج أو خدمة للحصول على تخفيضات أو خصومات، حيث تقدمها العديد من الشركات والمتاجر الإلكترونية لعملائها ومستخدميها، لتشجيعهم على عمليات الشراء وهي تفيد بذلك الطرفين، حيث تتسبب في تحقيق معدلات بيع عالية وأرباح مثالية لأصحاب المتاجر، وتمكين المستهلكين من شراء جميع احتياجاتهم ومستلزماتهم بأسعار مناسبة.

وتُعتبر اكواد الخصم من أفضل الطرق الفعالة في زيادة الدخل سواء لأصحاب المتاجر الإلكترونية أو للأشخاص الذين يربحون من الترويج لاكواد الخصم، فهي استراتيجية تسويقية فعالة في استفادة العملاء الذين يرغبون في شراء متطلباتهم وتوفير بعض الأموال في نفس الوقت، من خلال كوبون أو قسيمة شراء يستبدلونها بخصم مالي عند شراء أي منتج أو خدمة، ما يساهم في تعزيز ولاء العملاء وثقتهم تجاه المتجر.

وتحتاج الكثير من الشركات التجارية والمتاجر الإلكترونية إلى اكواد الخصم لزيادة مبيعاتها، فهو من أساليب التسويق الذكية والغير مباشرة، إذ يحفز المستهلكين على شراء خدمات ومنتجات معينة، والإقبال على معرفة العروض والخصومات التي يمكنهم الاستفادة منها، فعند حصول العميل على أي كود خصم أو كوبون أو قسيمة شراء، يأخذ مقابلها خصم مالي على منتجاته.

واكواد الخصم تساعد مئات الآلاف من المتاجر والمشاريع التجارية المختلفة على تسويق وبيع خدماتها ومنتجاتها، بكل سهولة سواء عبر الإنترنت أو في المحلات التقليدية، كما أنها تشجع المستهلكين على تجربة التسوق مرة أخرى، فهي تمتلك دورًا كبيرًا في الحصول على تخفيض أو خصم يبدأ من 10% ويختلف باختلاف المتجر، ما يساهم في توفير المال وعدم دفع أي تكاليف إضافية أو مصاريف شحن.

مميزات اكواد الخصم

1. تساعد اكواد الخصم على رفع نسبة المبيعات بشكل سريع، خاصة للمنتجات الراكدة في المتاجر والتي تعاني من ضعف في المبيعات، إذ يقوم صاحب المتجر بتقديم خصم مناسب ليتم بيعها، ما يدعم حركة البيع والشراء والتسويق للمنتجات والسلع بطريقة احترافية.
2. تعمل اكواد الخصم على استقطاب المزيد من العملاء، فعند تقديم عرض مناسب لاكواد الخصم للمستهلكين المحتملين، يحصل الموقع أو المتجر على زيارات مرتفعة، وبالتالي زيادة نسب المبيعات في المتاجر الإلكترونية.
3. يمكن استخدام اكواد الخصم في إنشاء قاعدة بيانات للعملاء الحاليين عن طريق تسجيل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني وغيرها، وذلك للأشخاص الأكثر اهتمامًا بالخصومات والعروض وقسائم الشراء.
4.  اكواد الخصم من أهم الوسائل التي تساعد في استقطاب المشترين، خاصة الذي قد يرغبون في الشراء أو عدم الشراء من المتاجر الإلكترونية.
5. تدعم اكواد الخصم أساليب التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني وغيرها.
6. تساهم اكواد الخصم في توفير المال للمستهلكين عند شرائهم المنتجات والسلع المختلفة من أي متجر، كما أن الأشخاص الذين يمتلكون كوبوات خصم يلجأون إلى عمليات الشراء أكثر من غيرهم.
7. تعزز اكواد الخصم من سرعة المبيعات، عن طريق إتاحة كوبونات بنسبة تخفيض محددة التي تكون متاحة لمدة معينة ولعدد محدود من العملاء، وبالتالي فهي تساهم في بيع السلع والمنتجات، خاصة المخزون الفائض من منتج ما.
8. تساعد اكواد الخصم على زيادة الثقة بين العملاء والبائعين، إذ تقوم برفع ولائهم تجاه المتاجر الإلكترونية خاصة من يمتلكون كوبونات خصم بتخفيض مميز، ما يجعلهم يلجأون إلى المتجر مرة أخرى مستقبلاً.
9. اكواد الخصم فعالة للغاية في التفوق على المنافسين حال كان يمتلكون نفس المنتجات التي تعرضها في متجرك، فالعميل يبحث عن أفضل سعر للمنتج وبجودة عالية، لذا يمكن تقديم كوبونات خصم لهم على السلع المختلفة بدلا من التخفيضات والعروض، فهي تحفز المستهلكين على تفضيل منتجاتك على المتاجر الأخرى.
10. تساهم اكواد الخصم في معرفة نسبة التفاعل على متجرك الإلكتروني والوسائل التسويقية الخاصة به سواء الإعلانات أو مواقع التواصل أو غيرها، فهي من الطرق الفعالة في اختبار تفاعل العملاء والمستهلكين على قنواتك التسويقية المختلفة، وما هو الأكثر تفضيلاً عن غيرها، وبذلك يمكنك ذلك من استخدام هذه القناة أو الطريقة للتسويق عليها بشكل مستمر، ما يعزز من جذاب العملاء وزيادة نسبة المبيعات بشكل ملحوظ.

انواع اكواد الخصم

1. اكواد الخصم المالي سواء بنسبة معينة أو مبلغ مالي
2. اكواد الخصم في المواسم والمناسبات
3. اكواد الخصم على السلات المتروكة
4. اكواد الخصم على الشحن المجاني
5. اكواد الخصم على إجمالي عربة التسوق
6. اكواد الخصم مقابل ترشيح صديق

كيفية الاستفادة من اكواد الخصم في التجارة الإلكترونية

• تسويق اكواد الخصم

التسويق لاكواد الخصم من الوسائل التي تساعد على جذب العملاء وتكوين قاعدة مثالية من المستهلكين، إذ يمكن الترويج لها من خلال العديد من الطرق مثل البريد الإلكتروني من خلال تضمين رموز كوبونات الخصم في الرسائل التي يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني للعملاء، مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام فهي من أكثر المنصات التي يتفاعل عليها المستهلكين وينجذبون للشراء منها، الإعلانات سواء إعلانات مدفوعة أو مجانية، إذ تعتبر فعالة في زيادة عدد الزيارات ورفع معدل المبيعات.

 ويمكن التسويق لاكواد الخصم أيضا عن طريق الرسائل النصية على الهاتف المحمول أو المعارض التجارية المختلفة.

• اختيار الوقت المناسب

يفضل اختيار الوقت المناسب لإرسال كوبونات الخصم والعروض المختلفة إلى العملاء، لأن اختيار الوقت عامل قوي وهام في زيادة فرص اهتمام العملاء بالشراء وتشجيعهم للحصول على المنتجات التي يرغبون بها، فمثلا هناك العديد من المناسبات والأعياد التي تشهد زيادة إقبال على الشراء من المتاجر الإلكترونية المختلفة، فيمكنك في ذلك الوقت عرض كوبونات خصم معين على العملاء.

• استهداف العملاء

يمكن اللجوء إلى العملاء المحتملين لإجراء عمليات الشراء وعرض كوبونات الخصم عليهم، وتقديمها لهم لتحفيزهم على الشراء من متجرك، فهناك مثلا فئات معينة تلجأ إلى الشراء أكثر من غيرها مثل الفتيات والأمهات، إذ يكونون راغبين في الإنفاق أكثر من الآخرين، ويمكن تقديم أي نوع كوبون خصم لهم مثل خصم بنسبة معينة أو خصم على الشحن المجاني أو غيرها.

• تقديم كود خصم حقيقي

من الضروري تقديم أكواد خصم حقيقة إلى العملاء والمستهلكين، فالعميل قد يتجاهل بنسبة كبيرة أي خصم غير منطقي، لذا يجب أن تكون اكواد الخصم مجانية وفعالة وبنسبة معقولة على كافة مواقع التسوق، وأن تصلح للمنتجات المعروضة أو المدرجة في الخصم، مع التأكد من صلاحية الخصم وأن تكون مدته مناسبة للعملاء، لكسب ثقتهم وتشجيعهم على الشراء من متجرك مرة أخرى.

• إرسال الكوبونات للعملاء

يمكن إرسال إشعارات أو تنبيهات بشكل منتطم عند عمل أكواد خصم أو كوبونات تخفيض إلى العملاء الجدد والحاليين والمحتملين، لتحفيزهم على الشراء من متجرك، وهناك بعض المتاجر التي تراقب المنتجات التي يشتريها العملاء بكثرة وترسل كوبونات مخصصة في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بناء على سجل الشراء الخاص بك، ومن الممكن أن يتوافر قيود أو حدود على استخدام كود الخصم الخاص بك، لذا ينبغي التحقق من التفاصيل قبل إجراء عمليات الشراء، فقد يكون لديك أكثر من كود خصم أو كود خصم واحد لكل معاملة شراء.