عروض البلاك فراي داي كيفية استخدامها في تجارتك

ما هي عروض البلاك فراي داي؟

البلاك فراي داي هو عبارة عن آخر يوم جمعة من شهر نوفمبر، التي يتم فيها تقديم عروض وخصومات وتخفيضات هائلة تصل نسبتها إلى 80% و90% ويستطيع فيها الكثير من الأشخاص شراء كافة احتياجاتهم ومتطلباتهم في مختلف المجالات بأفضل الأسعار وبجودة عالية، وتتنافس الكثير من المواقع والمتاجر الإلكترونية لتوفير عروض وخصومات متنوعة على السلع والمنتجات لتجذب العملاء إليها وبالتالي تحقيق مبيعات مرتفعة وأرباح مثالية.

الهدف من استخدام عروض البلاك فراي داي

تهدف عروض البلاك فراي داي إلى التخلص من كافة البضائع والسلع المخزنة في المتاجر، لوضع منتجات جديدة تواكب العام الجديد، إذ يكون هذا اليوم حافل بالمبيعات مقارنة بأي يوم آخر، بفضل تسجيل نسبة عالية من الأرباح والتخلص من البضائع المتراكمة، لأن العديد من المستهلكين يخططون لشراء كافة الأغراض والمنتجات التي يرغبون اقتناؤها، سواء من السلع الغذائية أو الأثاث أو الأجهزة الإلكترونية في هذا اليوم.

ويعود تاريخ البلاك فراي داي إلى القرن التاسع عشر، فهو يأتي عادة بعد يوم عيد الشكر، ويرتبط بشكل كبير بالأزمة المالية والاقتصادية التي حدثت في الولايات المتحدة عام 1869، وتسببت في تراكم البضاعة وقلة المبيعات وتوقف حركة البيع بشكل تام، ما جعل المتاجر الكبرى تلجأ إلى حلول للتخلص من السلع والبضائع المتراكمة لديها في أسرع وقت.

فقامت المتاجر بعمل عمل تخفيضات وخصومات هائلة على المنتجات والسلع لديها وصلت نسبتها إلى 90%، ومنذ ذلك الوقت أصبح هذا التقليد سائد في أميركا، وتقوم المحال التجارية والمتاجر بعمل تخفيضات على منتجاتها في نفس التوقيت من كل عام، وكانت تقوم بالتجهيزي لهذا اليوم من خلال فتح المتاجر مبكرًا لاستقبال المستهلكين والازدحامات الكبيرة التي تحدث في هذا اليوم.

ويمثل البلاك فراي داي فرصة كبيرة للمستهلكين والمحلات التجارية وأصحاب المتاجر الإلكترونية للاستفادة من العروض والخصومات السنوية في هذا اليوم، خاصة المتاجر التي تقدم الخدمات والسلع المختلفة بسعر منخفض لتتناسب مع المستهلكين والمشترين، فضلا عن أنها تكون تابعة للعديد من العلامات التجارية الكبرى.

كيفية استخدام عروض البلاك فراي داي في تجارتك

• الدراسة والتخطيط

دراسة السوق جيداً وعمل أبحاث شاملة عن المنتجات وأسعارها يساعد بشكل كبير في رواج تجارتك خلال عروض البلاك فراي داي، إذ ينبغي الاستعداد بشكل جيد من خلال تحديد قائمة المنتجات التي ستعرض في هذا اليوم بالخصومات والعروض الممكنة لها، وضع الاستراتيجية التسويقية لبيع المنتج أو السلعة،  وضع وصف مبسط للمنتجات أو الصور عالية الجودة على المتجر، بالإضافة إلى التعرف على اهتمامات الجمهور والأشخاص تجاه العلامات التجارية المختلفة.

ومن الضروري معرفة أكثر المنتجات التي يقبل المستهلكون على شرائها خلال عروض البلاك فراي داي، تجهيز المتجر لاستقبال عمليات الشراء من العملاء، ومنحهم تجربة تسوق مميزة، كما يفضل اختبار الموقع وكيف يعمل خاصة خلال هذه الفترة التي تشهد زيادة كبيرة في عدد الزيارات، حيث ترتفع نسبة المتسوقين عبر الإنترنت في عروض البلاك فراي داي.

• تقديم العروض

العروض الترويجية والخصومات الهائلة في المنتجات التي تقدم في عروض البلاك فراي داي تساهم في زيادة المبيعات وتحقيق أرباح مثالية، لذا يجب التفكير بشكل جيد ومختلف عن تقديم عروض مميزة للعملاء والمستهلكين لجذبهم نجو المنتج بكل سهولة وفي وقت قصير، إذ يمكن عمل خصومات تتراوح من 50 إلى 90% على منتجات متنوعة، خصومات محددة بوقت، هدايا مضافة إلى عربات التسوق أو عند الشراء بمبلغ محدد، توفير قسائم شراء بمبلغ مالي معين، ووضع مجموعة من التخفيضات على أكثر من منتج أو سلعة أو قائمة منتجات في مجالات مختلفة.

ويمكن وضع نفسك مكان العميل أو المستهلك لمعرفة ما هو الخصم أو العرض الذي سيجذبه ويلفت انتباه تجاه منتج ما، ولا يمكنه تفويته، ويفضل التركيز على المنتجات القوية في عمليات البيع، أي المنتج الأكثر جذباً للعملاء، مع ضرورة التنويع في المنتجات والعروض وعدم عرضها جميعها مرة واحدة.

• التسويق للعروض

التسويق من الطرق الأساسية في نجاح عمليات البيع والشراء وجذب المزيد من العملاء إلى منتجاتك وعلامتك التجارية، حيث يمكن التسويق خلال عروض البلاك فراي داي على أكثر من منصة أو موقع أو قناة تسويقية، مثل عمل إعلانات على "جوجل"، إنشاء إعلانات عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك وإنستغرام وتليجرام، وإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني، ويمك عمل لافتات ولوحات إعلانية مميزة عن المنتج على متجرك أو موقعك، لأنها تساعد في تعريف العملاء بآخر العروض وجذب انتباههم لها.

ويمكن استهداف العملاء الذين قاموا بزيارة متجرك بشكل مؤخر، وتشويقهم للعروض التي تقدمها خلال عروض البلاك فراي داي، خاصة الذين لا يعلمون شيئا عن هذه الخصومات أو لا يستعدون للشراء في هذه الفترة من العام، ويمكن أيضًا التركيز على العملاء الذين تركوا سلة التسوق على المتجر ولم يكملوا عملية الشراء، وينصح بالتواصل مع العملاء والحصول على تقييم منهم تجاه العروض والخصومات المقدمة لهم، مع أهمية تمييز نشاطك أو علامتك التجارية في حملات التسويق التي تقوم بها لتحقيق معدلات جذب أعلى وزيادة نسبة المبيعات والأرباح.

• الشحن وتوصيل المنتجات

وضع استراتيجية محددة وجيدة في عمليات الشحن وإتمام توصيل البضائع والمنتجات للعملاء خلال عروض البلاك فراي داي، يسهم بشكل ملحوظ في نجاح تجارتك وتكوين قاعدة هائلة من العملاء والمستهلكين، حيث يمكن لطريقة وأسلوب الشحن الذي تتبعه التأثير على سمعة المتجر أو تكوين انطباع عنه لدى العميل، وينصح بالاستعداد لعروض البلاك فراي داي باستراتيجية شحن قوية وتوفير أفضل الخيارات التي تناسب العملاء، لزيادة مبيعاتك وتحقيق نجاح مميز.

ويجب عدم التأخر في عمليات تسليم المنتجات والسلع إلى العملاء، كما أنهم ينجذبون نحو كلمة الشحن مجاني، فيمكنك توفير هذه الخدمة مع حساب نسبة الأرباح والفوائد التي ستحقق من عروض البلاك فراي داي مقابل قيمة الشحن المجاني للعميل، لذا يفضل إضافة خيار الشحن المجاني في استراتيجيتك التسويقية.

• الاهتمام بالعملاء

عليك الاهتمام جيداً بالعملاء في فترة عروض البلاك فراي داي، إذ يجعلك ذلك مميزاً بالنسبة لهم، ويمكنك توفير مميزات فريدة لهم، مثل مكافأة العملاء المميزين وتخصيص عروض حصرية لهم، ما يعزز من رضاهم وولائهم، وبناء علاقات جيدة مع المستهلكين، توفير إمكانية الشراء والدفع عند الاستلام، أو الدفع بنظام التقسيط، بالإضافة إلى توفير خدمة عملاء مثالية للرد على استفسارات المستهلكين وخدمتهم على أكمل وجه.

• الاحتفاظ بالعملاء

عروض البلاك فراي داي فرصة مذهلة ورائعة للحفاظ على العملاء الحاليين، وتحويلهم لعملاء دائمين طوال العام، فيمكن بعد انتهاء العروض التواصل مرة أخرى مع المستهلكين والتفاعل معهم ومكافأتهم وإرسال أي خصومات أو تخفيضات للمنتجات والسلع على متجرك على مدار العام، إذ يساعد ذلك على كسب ثقتهم والحصول على ولائهم تجاه علامتك التجارية، ويمكن اتخاذ عروض البلاك فراي داي كوسيلة لمعرفة تفضيلات العملاء وأكثر المنتجات التي يحتاجونها ويرغبون في شرائها بشكل مستمر، ما يوفر عليك المزيد من البحث ودراسة السوق، فضلا عن أنها تمنحك الفرصة لمعرفة مدى نجاحك أو فشلك في النشاط التجاري الذي تقوم به، والتعلم من الأخطاء.