Zajil

عن شركة زاجل موقعها، المنشأ

1. هي شركة شحن تعمل في مجال الشحن السريع والخدمات اللوجستية، وتقدم خدماتها للعملاء داخل المملكة العربية السعودية وخارجها.

2. يقع الموقع الرئيسي لها بمدينة الرياض في السعودية، ولديها مكاتب وفروع في مختلف أنحاء المملكة.

3. توسعت الشركة لتغطي العديد من الدول في منطقة الشرق الأوسط، وتقدم خدمات الشحن السريع والحلول اللوجستية المتكاملة لمختلف العملاء.

4. تشمل الخدمات الأساسية لها، الشحن المحلي والدولي، خدمات التوصيل السريع، الحلول اللوجستية للشركات، وخدمات التخزين وإدارة المستودعات.

5. تستهدف الأفراد، الشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى والمؤسسات.

6. تغطي مناطق واسعة داخل السعودية، وهناك خدمات دولية تربط المملكة بالعديد من الدول حول العالم.

 

الخدمات التي تقدمها شركة زاجل

تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، ومن أبرزها:

1. خدمة الشحن المحلى لتوصيل الطرود والوثائق داخل المملكة العربية السعودية.

2. خدمة الشحن الدولي وتشمل خدمات الشحن إلى مختلف دول العالم.

3. خدمات التوصيل السريع وتتضمن خيارات للتوصيل العاجل للشحنات المهمة.

4. الحلول اللوجستية للشركات وهي عبارة عن توفير خدمات متكاملة لإدارة سلسلة التوريد.

5. التخزين وإدارة المستودعات والتي تركز على توفير مساحات تخزين وإدارة المخزون.

6. خدمات القيمة المضافة وتشمل التغليف، وضع الملصقات، وإعادة التعبئة.

7. خدمات التخليص الجمركي للمساعدة في إجراءات الاستيراد والتصدير.

8. خدمات الشحن البري لنقل البضائع عبر الشاحنات داخل المملكة ودول الجوار.

9. خدمات الشحن الجوي للشحنات السريعة والعاجلة.

10. حلول التجارة الإلكترونية حيث تتيح خدمات مخصصة لدعم الشركات العاملة في التجارة الإلكترونية.

11. خدمات استشارية لتقديم المشورة في مجال الشحن واللوجستيات.

 

خدمة التوصيل داخل البلد

توفر خدمة توصيل متميزة داخل المملكة العربية السعودية، والتي تغطي معظم مناطق ومدن المملكة، عبر خدمات التوصيل العادي للشحنات غير العاجلة، التوصيل السريع للشحنات التي تتطلب وصولاً أسرع، وذلك لتوصيل الطرود بمختلف الأحجام، والوثائق والمستندات، سواء من باب المنزل أو المكتب، وأيضاً التوصيل إلى فروع زاجل.

وتتيح أيضاً نظام تتبع إلكتروني يتيح للعملاء متابعة شحناتهم في الوقت الفعلي، خيارات تأمين على الشحنات ذات القيمة العالية، خدمة عملاء للرد على الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالتوصيل المحلي، خيارات متعددة للدفع، قد تشمل الدفع عند الاستلام في بعض الحالات وتحدد الشركة عادة إطارًا زمنيًا متوقعًا للتوصيل حسب الوجهة، كما يوجد خدمات إضافية قد تشمل التغليف الإضافي أو التعامل الخاص مع البضائع الحساسة.

 

خدمات الشحن والتلقي من خارج البلاد

تقدم خدمات شحن دولية لتلبية احتياجات عملائها خارج المملكة، حيث تغطي مناطق كثيرة داخل العديد من الدول والقارات، مع توفير خيارات متنوعة، تشمل الشحن جوي سريع للشحنات العاجلة، الشحن بحري للشحنات الكبيرة أو غير العاجلة، والشحن بري لدول الجوار مثل دول الخليج.

وتوفر أيضاً خدمات التخليص الجمركي للمساعدة في إجراءات التخليص الجمركي والوثائق اللازمة، نظام تتبع دولي يمكن العملاء من متابعة شحناتهم عبر مختلف المراحل، خيارات تأمين على الشحنات الدولية،   خدمات التغليف الخاص للشحنات الدولية، وإعادة التعبئة، وتعمل على تقديم المشورة حول أفضل طرق الشحن والتكاليف، مع إمكانية الشحن من موقع المرسل مباشرة إلى وجهة المستلم النهائية.

بالإضافة إلى ذلك، تتيح خدمات متخصصة للبضائع التي تتطلب معاملة خاصة مثل المواد الحساسة للحرارة، دعم متخصص للتعامل مع الاستفسارات والمشاكل المتعلقة بالشحن الدولي، والمساعدة في إعداد وثائق الشحن الدولية اللازمة.

 

كيفية تتبع الشحنات مع زاجل

توفر نظامًا لتتبع الشحنات يمكّن العملاء من متابعة طلباتهم بسهولة، والذي يتضمن:

1. رقم التتبع: عند إرسال الشحنة، يحصل العميل على رقم تتبع فريد.

2. الموقع الإلكتروني: عبر زيارة الموقع الرسمي للشركة، والبحث عن خاصية "تتبع الشحنة".

3. إدخال المعلومات: من خلال إدخال رقم التتبع في الخانة المخصصة على الموقع، وسيظهر مسار الشحنة وحالتها الحالية.

4. تطبيق الهاتف: يمكن استخدام تطبيق زاجل للهواتف الذكية لتتبع الشحنات بسهولة.

5. الإشعارات: قد يتم إرسال تحديثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية حول حالة الشحنة، ويتم تحديث حالة الشحنة في الوقت الفعلي.

6. خدمة العملاء: في حالة وجود أي مشكلة في التتبع، يمكن الاتصال بخدمة العملاء للمساعدة.

7. خاصية البحث المتقدم: قد يوفر الموقع خيارات بحث إضافية مثل البحث بالاسم او العنوان.

 

مميزات التعامل مع زاجل

1. تُعد أول شركة خاصة لخدمات البريد في السعودية، والتي نجحت في تحقيق الريادة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية.

2. تقدم خدماتها لمئات العملاء حول العالم، عبر شبكة واسعة من المدن والمناطق المختلفة.

3. تهدف إلى تقديم حلول شحن وخدمات لوجستية مبتكرة وفعالة، وتستخدم أنظمة تقنية متطورة لإدارة الشحنات وتتبعها.

4. تغطي معظم مناطق المملكة العربية السعودية لتقديم خدمات الشحن المحلية، كما تمتلك شبكة شحن دولية واسعة.

5. تتميز بتنوع خدماتها حيث توفر شاملة من الشحن السريع إلى الخدمات اللوجستية المتكاملة.

6. تمتاز بالسرعة الكفاءة في خدمات التوصيل، إذ تتيح خيارات متعددة للشحن السريع والعادي في أسرع وقت ممكن.

7. تمتلك الشركة سمعة جيدة في مجال الشحن والخدمات اللوجستية، وتركز على تقديم خدمة عملاء متميزة ومتخصصة لحل المشكلات والإجابة عن الاستفسارات.

8. تتيح نظام تتبع فعال يتيح للعملاء مراقبة شحناتهم بدقة، وتقدم خدمات مصممة حسب احتياجات العملاء، خاصة للشركات.

9. لديها إجراءات أمنية لحماية البضائع أثناء النقل والتخزين، كما أنها تمتلك خبرة طويلة في مجال الشحن في المنطقة.

10. تتكامل بشكل سلس مع التجارة الإلكترونية، عبر تقديم حلول متخصصة لدعم الشركات العاملة في هذا المجال.

11. تعمل على توفير طرق دفع متنوعة لتناسب مختلف العملاء، لديها سجل جيد في الالتزام بمواعيد التسليم المحددة.

12. تتيح خدمات القيمة المضافة مثل التغليف الخاص و التأمين على الشحنات.

 

أسعار الشحن مع زاجل

تقدم مجموعة متنوعة من خدمات الشحن بأسعار مختلفة، والتي قد تتغير وتعتمد على عدة عوامل، وهي:

1. العوامل المؤثرة في السعر مثل وزن وحجم الشحنة، المسافة بين نقطة الانطلاق والوجهة، نوع الخدمة سواء عادي، أو سريع، أو دولي، وطبيعة المواد المشحونة.

2. هيكل التسعير، قد تعتمد الشركة على نظام تسعير مرن يتغير حسب حجم الأعمال.

3. عروض للشركات، يمكن أن تقدم أسعارًا تفضيلية للشركات التي لديها حجم شحن كبير.

4. الحصول على الأسعار، يمكن الحصول على تقدير للسعر عبر موقع الشركة أو الاتصال بخدمة العملاء، وتوفر بعض الشركات حاسبة أسعار على مواقعها.

5. الشفافية في التسعير، حيث تسعى عادة لتقديم أسعار واضحة وشفافة لعملائها، وقد تكون هناك رسوم إضافية للخدمات الخاصة مثل التأمين أو التغليف الخاص.

6. قد تقدم الشركة عروضًا خاصة أو خصومات في أوقات معينة، ويُنصح العملاء بمقارنة الأسعار مع شركات أخرى للحصول على أفضل قيمة، ومن الممكن أن تختلف أسعار الشحن الدولي عن أسعار الشحن المحلي وقد تخضع لرسوم جمركية إضافية.

7. باقات الأسعار، تقدم باقات أسعار للعملاء المنتظمين أو للشركات، وللحصول على الأسعار الدقيقة والحالية، يفضل التواصل مباشرة مع شركة زاجل أو زيارة موقعهم الرسمي.

 

طرق التواصل مع شركة زاجل

توفر عدة طرق للتواصل مع عملائها، وفيما يلي الوسائل الشائعة للتواصل مع الشركة:

1. الموقع الإلكتروني: عبر زيارة الموقع الرسمي للشركة للحصول على معلومات الاتصال الأساسية، وقد يوفر الموقع نموذج اتصال أو خدمة دردشة مباشرة.

2. رقم الهاتف: تتيح الشركة رقم خدمة العملاء للاتصال المباشر.

3. البريد الإلكتروني: توفر الشركة عنوان بريد إلكتروني مخصص لخدمة العملاء والاستفسارات العامة.

4. وسائل التواصل الاجتماعي: هناك حسابات الشركة على منصات مثل تويتر، فيسبوك، إنستغرام، والتي يمكن التواصل معها بكل سهولة.

5. تطبيق الهاتف: قد يوفر تطبيق هاتف كوسيلة للتواصل المباشر.

6. مكاتب وفروع الشركة: يمكن التواصل بالعناوين الفعلية لمكاتب وفروع للزيارات الشخصية.

7. خدمة العملاء عبر الواتساب: بعض الشركات توفر هذه الخدمة للتواصل السريع.

8. نظام تذاكر الدعم: قد يكون هناك نظام لتقديم استفسارات أو شكاوى عبر الموقع الإلكتروني.

9. خدمة العملاء المتنقلة: في بعض الحالات، قد توفر الشركة خدمة زيارة العملاء في مواقعهم.

10. الفاكس: رغم أنه أقل شيوعًا الآن، قد يكون متاحًا عبر زاجل للمراسلات الرسمية، وللحصول على معلومات الاتصال الحديثة، يفضل زيارة الموقع الرسمي لشركة زاجل أو الاتصال بهم مباشرة.